Diseño UX/UI booking flow
Colaborè como diseñadora UX/UI en la sección de Booking Flow de Maersk, empresa transnacional especializada en el envío de contenedores, gestión de la cadena de suministro y soluciones integradas de comercio internacional.
Trabajé en la optimización y rediseño del proceso de reserva de envíos para hacerlo más intuitivo, eficiente y accesible para los usuarios. Mi enfoque estuvo en mejorar la experiencia del cliente al reservar contenedores, asegurando que cada paso fuera claro, rápido y libre de fricciones. Para ello, realicé investigaciones de usuario, pruebas de usabilidad y diseñé interfaces modernas que simplificaran la selección de rutas, tipos de carga y opciones de envío.
Colaboré estrechamente con equipos de desarrollo e ingeniería para garantizar que las soluciones de diseño fueran viables y alineadas con las necesidades del negocio. Implementé mejoras en la navegación, la visualización de costos en tiempo real y la gestión de documentación, facilitando la toma de decisiones informadas por parte del usuario. Además, incorporé principios de diseño accesible para garantizar que la plataforma fuera intuitiva tanto para clientes frecuentes como para nuevos usuarios en la industria logística.
Este proyecto no solo mejoró la eficiencia del booking flow, sino que también contribuyó a la digitalización de procesos clave dentro de Maersk, fortaleciendo su compromiso con la innovación en logística y facilitando el comercio global.
Diseño UX/UI end-to-end
Como diseñadora UX, lideré la creación de una app interactiva diseñada para que los niños puedan visualizar y gestionar fácilmente sus sesiones de estudio activas. La pantalla principal, siendo el corazón de la experiencia, fue concebida con un enfoque lúdico y altamente visual, transformando la gestión del aprendizaje en una experiencia atractiva y motivadora.
Para maximizar la usabilidad y el engagement, la interfaz presenta tarjetas dinámicas que organizan las sesiones de forma intuitiva, destacando asignaturas y datos clave.
La gamificación juega un papel central: se integraron barras de progreso interactivas con elementos divertidos como estrellas, mapas o termómetros, facilitando la comprensión del avance y fomentando la motivación. Además, se añadió una funcionalidad de compartir sesiones, con iconos reconocibles y accesibles, promoviendo la colaboración entre usuarios.
El diseño visual refuerza la identidad de cada asignatura mediante colores vibrantes e íconos temáticos, permitiendo una navegación intuitiva sin esfuerzo cognitivo adicional. En conjunto, esta app no solo simplifica la organización del estudio, sino que también convierte el aprendizaje en una experiencia envolvente y estimulante, asegurando una interfaz accesible, intuitiva y alineada con las necesidades del usuario infantil.
Diseñadora UX/UI
Diseño productos digitales garantizando que sean intuitivos, accesibles y visualmente atractivos
Sobre mí
Mi pasión por el diseño UX/UI surgió durante mi carrera en el área de la salud, donde identifiqué que el éxito de muchas conversiones financieras no residía en complejas estratégicas técnicas o costosos esfuerzos de marketing, sino en proveer experiencias digitales intuitivas y accesibles.
En este contexto, observé cómo usuarios enfrentaban dificultades en procesos clave, como la inscripción en plataformas, debido a problemas de usabilidad, como formularios poco claros que generaban errores frecuentes.
Interés actual
Decidida a explorar el diseño de experiencias digitales, me inscribí en el bootcamp de UX/UI Design de la Universidad del Desarrollo.
Durante el bootcamp, destaqué por mi creatividad y atención al detalle al diseñar interfaces intuitivas y funcionales. Mi empatía con el usuario me permite crear soluciones que resuelven sus necesidades reales. Mis diseños en Figma destacaron por mi capacidad para crear prototipos de alta fidelidad que comunican eficazmente la interacción del usuario.
Participé en un proyecto real en el que puse a prueba mis habilidades en investigación, wireframing y diseño visual. Mis profesores me reconocieron por mi enfoque proactivo y capacidad para trabajar en equipo, colaborando estrechamente para iterar rápidamente. Ahora, estoy lista para aplicar mis conocimientos en el mercado laboral, enfrentar nuevos desafíos y contribuir a proyectos significativos.
Mis habilidades
Investigación
Entendiendo y empatizando con el Usuario
En esta primera etapa, mi objetivo principal es comprender a fondo las necesidades, comportamientos y expectativas del usuario. Realizo actividades como entrevistas, encuestas y análisis de competidores para recopilar datos valiosos. También uso herramientas como user persona y mapas de experiencia para identificar problemas y oportunidades de mejora. Esta fase me permite asegurar que todas mis decisiones de diseño estén basadas en información concreta y no en suposiciones.
Ideación
Generando Soluciones Creativas
Una vez que tengo un entendimiento claro del usuario, paso a la fase de ideación, donde mi trabajo es generar soluciones creativas para resolver los problemas detectados. Utilizo técnicas como brainstorming, sketching y creación de wireframes para visualizar diferentes enfoques. En esta fase, colaboro con el equipo para generar una amplia variedad de ideas y selecciono las más prometedoras para su desarrollo.
Prototipado y Testeo:
Refinando el Producto
Después de definir las mejores ideas, mi enfoque es prototiparlas en versiones de alta o baja fidelidad que me permitan probar cómo los usuarios interactúan con el diseño. Estos prototipos los someto a pruebas con usuarios reales, recopilando su feedback para detectar problemas o áreas de mejora. Es un proceso iterativo: ajusto y refino el diseño en función de los resultados hasta alcanzar una versión final que cumpla con las expectativas del usuario.
Testimonios
Mis profesores comentan...
Alan Torres
Diseñador UXUI
Universidad del Desarrollo.
Marcela es una profesional muy sobresaliente. Ha trabajado muy bien en sus proyectos de práctica y sabe resolver y dimensionar bien las soluciones a los problemas que se le presentan.
Pone atención a los detalles y sabe como manejar cualquier tipo de proyecto.
Tiene muy buena comunicación y trabaja bien en equipo.
Sin duda es una excelente profesional en su campo.
Marcela es una alumna sumamente comprometida, que demuestra perseverancia en lo que se propone y así alcanzar los resultados esperados. Ha sabido superar obstáculos con resilencia y aplicó con éxito los conocimientos adquiridos en el programa de Diseño UXUI.
A través del enfoque de Design Thinking, logró resolver una problemática real de manera efectiva a través de un producto digital, mostrando comprensión del proceso de diseño centrado en el usuario.
Roberto Munizaga
Diseñador UXUI
Universidad del Desarrollo.
Quiero destacar el extraordinario trabajo y notable crecimiento que Marcela ha demostrado desde que comenzó su trayectoria en el Diseño UX/UI. Como su asesora, tuve el privilegio de acompañarla en su desarrollo y puedo decir con total seguridad que es una profesional extraordinaria. Desde el primer día, Marcela mostró un gran dominio de las metodologías de diseño centrado en el usuario, un manejo computaciones sobresaliente y una capacidad única para resolver problemas con soluciones innovadoras y efectivas.
Lo que más me impresionó de Marcela no fue solo su habilidad técnica, sino su enfoque meticuloso y empático. Siempre coloca a los usuarios en el centro de cada decisión, y esto se refleja en la calidad de las experiencias que crea. Su capacidad para comprender las necesidades y frustraciones de los usuarios, y convertir esas ideas en interfaces intuitivas y visualmente atractivas, la convierte en una diseñadora integral y altamente capacitada.
Marcela tiene una capacidad excepcional para conectar con los usuarios y ponerse en su lugar. Su habilidad para entender sus necesidades, frustraciones y deseos le permite crear diseños que no solo son visualmente atractivos, sino también altamente funcionales y orientados a resolver problemas reales. Esta empatía se traduce en soluciones que van más allá de lo obvio, logrando experiencias de usuario que verdaderamente impactan y mejoran la vida de quienes interactúan con ellas.
Además, su actitud de aprendizaje constante y su disposición para recibir feedback la han llevado a mejorar continuamente, buscando siempre nuevas formas de optimizar su trabajo. Su creatividad y atención al detalle han hecho que cada proyecto en el que ha trabajado se destaque.
No tengo ninguna duda de que Marcela será una pieza clave en cualquier equipo de diseño en el que forme parte. Su dedicación, ética de trabajo y pasión por crear experiencias significativas la diferencian en el mundo del diseño UX/UI. Estoy muy emocionada por ver todo lo que logrará en esta nueva etapa de su carrera profesional.
Certificado de participación laboral
Febrero, 2025
Portafolio
Houston, ¡tenemos un problema!
Aplicación de Seguridad Vecinal
Diseño UX/UI end-to-end
IOs app diseñada para abordar de manera integral los desafíos de seguridad en la comuna, optimizando la interacción entre los residentes y los servicios de emergencia. La app, permite a los usuarios alertar de manera rápida y eficiente a las autoridades competentes, como carabineros, bomberos o ambulancias, en situaciones de emergencia. Además, incluye la posibilidad de consultar patentes sospechosas y delegar la vigilancia de viviendas a la seguridad municipal, brindando mayor tranquilidad a los residentes.
La aplicación también fomenta la cohesión comunitaria mediante un chat de apoyo, facilitando la colaboración y el intercambio de información en tiempo real. Adicionalmente, ofrece un tienda donde los vecinos pueden comercializar productos de seguridad, mejorando el acceso a herramientas de protección. Para garantizar un mayor control y transparencia, la plataforma cuenta con un historial de eventos de seguridad del barrio y un sistema de seguimiento de denuncias, fortaleciendo la capacidad de respuesta y la percepción de seguridad en la comunidad.
Ulearn
App Gamificada para Gestión de Sesiones de Estudio
Maersk
SAAS diseñado para MAERSK, empresa global líder en logística y transporte marítimo
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